Подборка из 9 лучших курсов по клиентскому сервису. Информация обновляется ежедневно.
Курсы по клиентскому сервису
Сортировать по
Выбрать
- Рейтингу, по убыванию
- Рейтингу, по возрастанию
- Цене, сначала дешевле
- Цене, сначала дорогие
- Сроку, сначала короткие
- Сроку, сначала длинные
| Курс | Школа | Цена | Рассрочка | Длительность | Дата начала | Ссылка на курс |
|---|---|---|---|---|---|---|
Директор клиентского сервиса | Eduson Academy 5 отзывов | Цена Ещё -13% по промокоду 604 420 ₸ 1 594 589 ₸ | От 50 366 ₸/мес 0% на 12 месяцев 132 882 ₸/мес | Длительность 6 месяцев | Старт 16 января | Ссылка на курс |
Профессия «Инженер технической поддержки» — ваш старт в IT | Stepik 5 отзывов | Цена 192 836 ₸ | От 48 212 ₸/мес | Длительность 2 недели | Старт в любое время | Ссылка на курс |
Современные стандарты клиентского сервиса | Нетология 6 отзывов | Цена Ещё -5% по промокоду 5 080 ₸ | Длительность 1 день | Старт 19 января | Ссылка на курс | |
Директор клиентского сервиса | Skillbox 6 отзывов | Цена Ещё -20% по промокоду 876 956 ₸ 1 753 905 ₸ | От 28 292 ₸/мес Это минимальный ежемесячный платеж. От Skillbox без %. | Длительность 4 месяца Эта длительность обучения очень примерная, т.к. все занятия в записи (но преподаватели ежедневно проверяют ДЗ). Так что можно заниматься более интенсивно и быстрее пройти курс или наоборот. | Старт 14 января | Ссылка на курс |
Инструменты для работы с клиентами в онлайне | Контур.Школа 4 отзыва | Цена 63 657 ₸ | От 10 610 ₸/мес 0% на 6 месяцев | Длительность 2 месяца | Старт в любое время | Ссылка на курс |
Руководитель поддержки пользователей в IT | Otus 5 отзывов | Цена 555 552 ₸ 617 280 ₸ | От 55 555 ₸/мес | Длительность 3 месяца | Старт 2 марта | Ссылка на курс |
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии | Moscow Business School 5 отзывов | Цена 311 919 ₸ 346 577 ₸ | Длительность 3 дня | Старт 3 февраля Ежедневно с 10:00 до 17:30 | Ссылка на курс | |
Управление клиентским сервисом | Skillbox 6 отзывов | Цена Ещё -20% по промокоду 293 343 ₸ 586 686 ₸ | От 24 447 ₸/мес | Длительность 2 месяца | Старт в любое время | Ссылка на курс |
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение | Moscow Business School 5 отзывов | Цена 399 303 ₸ 443 670 ₸ | Длительность 2 месяца | Старт 4 марта Еженедельно с 18:00 до 21:00 | Ссылка на курс |
Курсы по клиентскому сервису с разделением по школам
Платформа Skillbox
Сайт школы – skillbox.ru
Одна из самых популярных онлайн-школ, в которой готовят практически по всем IT-направлениям, давая возможность каждому быть актуальным и востребованным специалистом прямо сейчас.
Курсы по клиентскому сервису от «Skillbox»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Директор клиентского сервиса | 1 753 905 ₸ 876 956 ₸ | Рассрочка 28 292 ₸/мес | Продолжительность 4 месяца | Подробнее о курсе |
Управление клиентским сервисом | 586 686 ₸ 293 343 ₸ | Рассрочка 24 447 ₸/мес | Продолжительность 2 месяца | Подробнее о курсе |
Преимущества
Широкий выбор разнообразных программ в IT-сфере
Индивидуальный подход в обучении
Ориентация на практику
Формирование собственного портфолио
Как для новичков так и для специалистов
Прохождение курсов от простого к сложному
Недостатки
Требуется значительное количество времени, уделяемого на обучение
Некоторая часть информации взята из открытых источников
Относительно высокая цена за курсы
Платформа Нетология
Сайт школы – netology.ru
Netology обучает востребованным сегодня IT-профессиям и навыкам в комфортной среде, чтобы у ученика всегда была мотивация двигаться вперёд. В основе обучения не только платные, но и бесплатные курсы для знакомства с новой профессией.
Курсы по клиентскому сервису от «Нетология»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Современные стандарты клиентского сервиса | 5 080 ₸ | Продолжительность 1 день | Подробнее о курсе |
Преимущества
Десятки бесплатных курсов, лекций и полезных материалов, позволяющих познакомиться с основами той или иной профессии
Преподаватели - эксперты в своей сфере
Ежемесячное обновление материалов
Помощь при трудоустройстве
Сертификат по окончании обучения
Оперативная обратная связь
Недостатки
Относительная сложность материалов курсов для новичков
Школа Moscow Business School
Сайт школы – mbschool.ru
Moscow Business School предлагает престижное образование и является одной из ведущих российских бизнес-школ с высоким уровнем обучения. Преподаватели — опытные практики, готовые делиться своими инсайтами. Практико-ориентированный подход обеспечивает важные для бизнеса навыки. Вдохновляющая среда стимулирует к новым вершинам.
Курсы по клиентскому сервису от «Moscow Business School»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии | 346 577 ₸ 311 919 ₸ | Продолжительность 3 дня | Подробнее о курсе | |
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение | 443 670 ₸ 399 303 ₸ | Продолжительность 2 месяца | Подробнее о курсе |
Преимущества
Индивидуальный подход
Дипломы и сертификаты школы международного уровня
Полезные контакты для обмена опытом и установления партнерства
120 бесплатных мероприятий в год
Участие в закрытом Бизнес-клубе Moscow Business School
Недостатки
Не хватает практики
Академия Eduson Academy
Сайт школы – eduson.academy
Сотрудники Eduson Academy прекрасно понимают, что знания — самая устойчивая мировая валюта, поэтому опытные специалисты в игровой форме обучают востребованным сегодня IT-профессиям.
Курсы по клиентскому сервису от «Eduson Academy»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Директор клиентского сервиса | 1 594 589 ₸ 604 420 ₸ | Рассрочка 132 882 ₸ 50 366 ₸/мес | Продолжительность 6 месяцев | Подробнее о курсе |
Преимущества
Игровой подход в обучении
Большое количество различных тренажеров, практических сценариев и кейсов
Упор на практику
Консультация и помощь в подборе курса
Недостатки
Высокий темп обучения
Стоимость некоторых курсов высоковата
Платформа Stepik
Сайт школы – stepik.org
Сделайте первый шаг к новой профессии и навыкам вместе со Stepik. Курсы по программированию, аналитике, работе с данными, маркетингу, языкам и другим направлениям.
Курсы по клиентскому сервису от «Stepik»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Профессия «Инженер технической поддержки» — ваш старт в IT | 192 836 ₸ | Рассрочка 48 212 ₸/мес | Продолжительность 2 недели | Подробнее о курсе |
Преимущества
Можете не только проходить курсы, но и создавать собственные
Удобное приложение для смартфонов
Крутая коллекция различных онлайн-курсов
Недостатки
Слишком простые уроки
Информация курсов подойдет больше новичкам, чем опытным людям
Школа Otus
Сайт школы – otus.ru
Онлайн-платформа более 130 авторских курсов в области программирования и маркетинга как для новичков, так и для опытных специалистов middle уровня.
Курсы по клиентскому сервису от «Otus»
| Курс | Стоимость | Рассрочка | Срок | |
|---|---|---|---|---|
Руководитель поддержки пользователей в IT | 617 280 ₸ 555 552 ₸ | Рассрочка 55 555 ₸/мес | Продолжительность 3 месяца | Подробнее о курсе |
Преимущества
Домашние задания для самостоятельной подготовки
Актуальные материалы курсов
Участник образовательной программы Сколково
Недостатки
Школа больше ориентирована на людей с опытом
Высокая сложность программ, новичкам будет нелегко
Все курсы по клиентскому сервису с подробным описанием
Сортировать по
Выбрать
- Рейтингу, по убыванию
- Рейтингу, по возрастанию
- Цене, сначала дешевле
- Цене, сначала дорогие
- Сроку, сначала короткие
- Сроку, сначала длинные
5 отзывов о Eduson Academy
Директор клиентского сервиса
Формат: Лекции онлайн, видеоуроки в записи, работа на тренажерах
Особенности: Максимально прокачайте навыки и компетенции директора по клиентскому сервису, научитесь управлять всей цепочкой взаимодействия с клиентом, выстраивать эффективную систему поддержки и повышать лояльность, чтобы гарантировать рост бизнеса, снижение оттока и опережать конкурентов. Получите глубокие знания в стратегическом планировании, управлении командой, метриках сервиса и цифровизации клиентского опыта от ведущих экспертов-практиков и поднимите уровень сервиса вашей компании на новый уровень, став незаменимым профессионалом.
Занятий: 188 интерактивных урока, 34 бизнес-кейса, 48 тренажера по Excel, AmoCRM, финансам и коучингу, 12 домашних заданий с проверкой
Начало:
16 января
Цена:
604 420 ₸
-62 %
Срок:
6 месяцев
Рассрочка:
50 366 ₸/мес
5 отзывов о Stepik
Профессия «Инженер технической поддержки» — ваш старт в IT
Формат: Видеоуроки в записи, проверочные тесты
Особенности: Освойте профессию "Тайный покупатель" с нуля до первых заказов, научитесь объективно оценивать качество обслуживания в различных заведениях и получите практические навыки, необходимые для успешной работы и дополнительного заработка. Вы сможете выполнять проверки, получать компенсацию и оплату, а также повысить свою внимательность к деталям, став ценным специалистом в сфере контроля качества.
Занятий: 51 урок
Начало:
в любое время
Цена:
192 836 ₸
Срок:
2 недели
Рассрочка:
48 212 ₸/мес
6 отзывов о Нетология
Современные стандарты клиентского сервиса
Формат: Видеоуроки в записи
Особенности: Освойте современные стандарты клиентского сервиса и научитесь эффективно выстраивать систему взаимодействия с клиентами для повышения их лояльности и роста продаж вашего бизнеса. Получите актуальные знания и практические инструменты, чтобы вывести качество обслуживания на новый уровень, стать незаменимым специалистом и обеспечить компании конкурентное преимущество на рынке.
Занятий: 1 лекция
Начало:
19 января
Цена:
5 080 ₸
Срок:
1 день
6 отзывов о Skillbox
Директор клиентского сервиса
Формат: Видеозанятия в записи, д/з, обратная связь.
Особенности: Станьте директором по клиентскому сервису, научитесь выстраивать эффективную стратегию взаимодействия с клиентами, управлять командой и повышать лояльность, чтобы вывести бизнес на новый уровень и кратно увеличить свой доход. Этот практический курс с кейсами от ведущих экспертов поможет вам получить ключевые навыки для уверенного карьерного роста в сфере управления клиентским опытом.
Занятий: 3-5 часов в неделю
Начало:
14 января
Цена:
876 956 ₸
-49 %
Срок:
4 месяца
Рассрочка:
28 292 ₸/мес
5 отзывов о Otus
Руководитель поддержки пользователей в IT
Формат: Лекции онлайн, проверочные тесты.
Особенности: Программа повышения квалификации для опытных специалистов, руководителей и тимлидов поддержки научит вас комплексно управлять командой, процессами и метриками для достижения бизнес-целей, позволяя системно влиять на развитие продукта и оптимизировать клиентский сервис. Изучите лучшие практики управления, узнайте, как строить эффективное взаимодействие с другими отделами и разрабатывать стратегию поддержки, чтобы стать ключевым звеном в управлении качеством взаимодействия с клиентами.
Начало:
2 марта
Цена:
555 552 ₸
-10 %
Срок:
3 месяца
Рассрочка:
55 555 ₸/мес
5 отзывов о Moscow Business School
Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии
Формат: Лекции онлайн, оффлайн занятия
Особенности: Узнайте, как эффективно управлять рабочим временем, расставлять приоритеты и делегировать задачи для достижения максимальной продуктивности. Вы освоите современные методики тайм-менеджмента, научитесь противостоять поглотителям времени и сможете освободить ресурсы для стратегически важных целей и личной жизни, получив практические инструменты для немедленного внедрения.
Занятий: 3 блока
Начало:
3 февраля
Цена:
311 919 ₸
-10 %
Срок:
3 дня
6 отзывов о Skillbox
Управление клиентским сервисом
Формат: Видеоуроки в записи
Особенности: Освойте профессию менеджера по клиентскому сервису, научитесь выстраивать эффективную коммуникацию, работать с техподдержкой, внедрять CRM-системы и увеличивать лояльность клиентов для карьерного роста и повышения дохода в востребованной сфере. Вы получите практические навыки, стажировку в Mail.ru Group и диплом, подтверждающий вашу квалификацию.
Занятий: 3-5 часов в неделю
Начало:
в любое время
Цена:
293 343 ₸
-50 %
Срок:
2 месяца
Рассрочка:
24 447 ₸/мес
5 отзывов о Moscow Business School
Системный клиентский сервис: пошаговое внедрение
Формат: Лекции онлайн
Особенности: Откройте для себя эффективные инструменты маркетингового планирования и бюджетирования, научитесь выстраивать цепочки создания ценности и получите пошаговый алгоритм разработки маркетингового плана, чтобы системно достигать поставленных бизнес-целей и повышать прибыльность компании. Вы получите практические навыки использования аналитических инструментов, сценарного планирования и оценки эффективности маркетинговых активностей, что позволит вам оптимизировать бюджет и демонстрировать убедительные результаты руководству.
Занятий: 72 академических часа
Начало:
4 марта
Цена:
399 303 ₸
-10 %
Срок:
2 месяца
Насколько полезной была информация?
Вы можете оценить пользу всей страницы в целом, отметив необходимое количество звездочек. Это поможет нам отслеживать актуальную информацию и улучшать взаимодействие с вами.
Сравнение других курсов по менеджменту и управлению